Günümüz tasarım pratiği, karmaşık sistemlerle etkileşim içinde olan “wicked problems” olarak adlandırılan problemlere yanıt vermesi gerekir. Bu kompleks çevrede, Buchanan tasarımcılara tasarımın dört düzeyi ile geniş bir perspektif sunmaktadır. Tasarımın dört düzeyine göre, tasarımın ilk düzeyi, semboller kullanıcı algısını ve mesajı görsel iletişim ile optimize eder. İkinci düzeyinde, tasarımı, mühendislik ve ergonomi ile disiplinlerarası akış oluşur ve ürün tasarımını temsil eder. Üçüncü düzeyde tasarımcı, kullanıcı deneyimi ve ihtiyaçlarını karşılar, insan davranışları ve sistemlerin işleyişini dikkate alır. Benim için en çok merak uyandıran kısım ise dördüncü düzeydir. Tasarımın dördüncü düzeyinde, tasarımcı karmaşık sistemleri, organizasyonları ve ortamları tasarlar. Disiplinlerarası bilgi burada akış halindedir ve dönür dolaşır. Tasarımcı, bu bilgileri taşıyan ve işleyen bir köprü görevi görür, insan odaklı çözümlere dönüştürür.
Endüstriyel Tasarım eğitiminde ise, bu dördüncü düzey hala gelişmektedir. “Interdisipliner studio” ve “design management” dersleri ile tasarım eğitiminde tasarımcılar bu düzeyde eğitim alsa da, bu düzeyin kapsamı genişletilebilir, ve henüz adapte edilmemiş yaklaşımlar göz önünde bulundurulabilir. Ayrıca, tasarım eğitiminde bu adımlar atılmış olsa da tasarımcıların organizasyonel konumuna ve şirketlerin karar verme mekanizmalarına bu düzey henüz nüfuz etmemiştir. Tasarımcının interdisipliner ortamlardaki stratejik konumu, organizasyonlarda tam olarak oturtulamamıştır. Tasarım eğitiminin dördüncü düzeyde olan adımlarının yanı sıra, organizasyonların da bu bağlamda tasarım odaklı düşünme yapısını entegre etmeleri ve tasarımcıların şirket içindeki stratejik konumlarını göz önünde bulundurması şirketlerin ve ürünlerin gelişimi açısından faydalı olur.
Tasarımcılar ve konuya meraklı paydaşlar için,
Buchanan, R. (2001). Design research and the new learning. Design Issues, 17(4) https://www.ida.liu.se/~steho87/desres/buchanan.pdf
Buchanan, R. (1992). Wicked Problems in Design Thinking. Design Issues, 8(2) https://web.mit.edu/jrankin/www/engin_as_lib_art/Design_thinking.pdf
