Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Elif Işık – Cohoo Tasarım Stüdyosu tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Çankaya, Ankara · E-posta: info@cohoo.co · Telefon: +90 505 136 92 61

2. İşlenen Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi: siparişin alınması, üretimi, teslimi, faturalandırılması ve iade süreçleri için. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) ile hukuki yükümlülük (m.5/2-ç). Saklama: 10 yıl (vergi ve ticari defter mevzuatı).
• Sipariş içeriği, tutar ve sipariş geçmişi: aynı amaçlarla ve müşteri destek kayıtları için. Saklama: 10 yıl.
• Ödeme işlem bilgisi: tahsilat için. Saklama: 10 yıl.
• Bülten ve sepet hatırlatma için e-posta adresi: ticari elektronik ileti gönderimi için. Hukuki sebep: açık rıza; dilediğiniz an geri alabilirsiniz. Saklama: aboneliğiniz sürdüğü sürece.
• İletişim formu ve WhatsApp mesajları: sorularınızın yanıtlanması için. Hukuki sebep: meşru menfaat (m.5/2-f). Saklama: 3 yıl.
• IP adresi, site içi gezinme logları, çerez kimlikleri: sitenin ve sepetin çalışması; onay vermeniz hâlinde istatistik ve reklam ölçümü. Zorunlu çerezlerde meşru menfaat, istatistik ve reklam çerezlerinde açık rıza.

Not: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan iyzico’nun güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir; Cohoo bu bilgileri görmez ve saklamaz.

3. Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca ilgili tarafın ihtiyaç duyduğu kadarıyla şu alıcılara aktarılır:

• iyzico: ödeme tahsilatı
• DHL ve diğer kargo firmaları ile gümrük müşavirleri: gönderinin teslimi, iadesi ve yurt dışı gönderilerde gümrükleme
• Brevo: e-posta gönderimi ve bülten
• Hostinger: web sitesi barındırma
• Google (Analytics, Tag Manager, Search Console) ve Meta: yalnızca istatistik ve pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde
• Mali müşavirimiz ve mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kamu kurumları

Kişisel verileriniz satılmaz.

4. Yurt Dışına Aktarım

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmı verileri yurt dışındaki sunucularda işlemektedir. KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yurt dışına aktarım; Kurul tarafından ilan edilen yeterlilik kararı bulunması hâlinde doğrudan, aksi hâlde standart sözleşme, taahhütname veya bağlayıcı şirket kuralları gibi uygun güvencelerden biri sağlanarak yapılır.

5. Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu çerezler (oturum, sepet, güvenlik) onay gerektirmeden kullanılır. İstatistik ve pazarlama çerezleri (Google Analytics, Meta Pixel) yalnızca onay vermeniz hâlinde çalışır. Onayınızı sitedeki çerez ayarlarından veya tarayıcınızdan çerezleri silerek dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@cohoo.co adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Sonuçtan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

7. Güvenlik

Site HTTPS üzerinden çalışır. Sipariş verilerine erişim yalnızca ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır. Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir ve sistemlerimize hiç ulaşmaz.

8. Avrupa Birliği’nden yapılan siparişler

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı’nda yaşıyorsanız verileriniz aynı zamanda GDPR kapsamındadır. Bu durumda geçerli olan bilgilendirme için Privacy Policy sayfamıza bakabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu metinde değişiklik yapılması hâlinde aşağıdaki tarih güncellenir; önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

Son güncelleme: 13 Eylül 2026