MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu metin bir sözleşme taslağıdır. Satın alma işlemi sırasında verdiğiniz kişisel bilgiler ve sepetinizdeki ürün detayları sisteme otomatik olarak işlenerek size özel nihai sözleşme hâline getirilecek ve onayınıza sunulacaktır.

1. TARAFLAR

SATICI
Unvan: Elif Işık – Cohoo Tasarım Stüdyosu
Adres: Çankaya, Ankara
Vergi Dairesi / No: Çankaya Vergi Dairesi / 4661324509
E-posta: info@cohoo.co
Telefon: +90 505 136 92 61

ALICI
cohoo.co üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş formunda yer alan kişidir.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait cohoo.co web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı ürün sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME

Ürünün cinsi, adedi, rengi, marka/modeli, satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş formunda belirtildiği gibidir. Fiyatlar KDV dâhildir. Türkiye içi gönderilerde kargo ücreti fiyata dâhildir. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilir; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. TESLİMAT

Ürünler Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo yoluyla teslim edilir. Ürünler siparişe özel üretildiğinden sevkiyat tarihi sipariş onayında bildirilir. Satıcı, mücbir sebepler dışında ürünü en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür. Bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutarın tamamı iade edilir. “Ön Sipariş” statüsündeki ürünlerde tahmini teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Bildirim: Cayma bildirimi bu süre içinde info@cohoo.co adresine yazılı olarak iletilir. Bildirimin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
• Ürünün geri gönderilmesi: Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir.
• İade kargo masrafı: Cayma hâlinde ürünün geri gönderilmesine ilişkin masraf Satıcı’ya aittir; Alıcı’dan iade kargo ücreti talep edilmez. İade gönderileri Satıcı’nın anlaşmalı taşıyıcısı DHL ile ve Satıcı’nın kurumsal hesabı üzerinden yapılır; gönderi kaydı Satıcı tarafından oluşturulur ve alım randevusu Alıcı’ya bildirilir.
• Geri ödeme: Satıcı, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, ürünün iade için kargoya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ve Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Geri ödeme nedeniyle Alıcı’ya hiçbir masraf yansıtılmaz.
• Değeri azaltan kullanım: Alıcı, ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak için gerekli olan ölçüde ürünü kullanabilir; bunun ötesindeki kullanım nedeniyle üründe meydana gelen değer kaybından sorumludur. Ambalajın açılması veya ürünün monte edilmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı’nın özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hâle getirilen ürünlerde (özel ölçü, kataloğumuzda yer almayan özel renk veya kumaş, projeye özel üretim) cayma hakkı kullanılamaz. Kataloğumuzda yer alan standart ürünler, siparişe özel üretilse dahi bu istisna kapsamında değildir; bu ürünlerde cayma hakkı eksiksiz uygulanır.

7. AYIPLI MAL VE HASARLI TESLİMAT

Teslim alınan ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Ürünler 2 yıl yasal ayıp sorumluluğu kapsamındadır.

Kargo tesliminde pakette görünür hasar varsa ürün teslim alınmadan kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve durum 48 saat içinde fotoğraflarla info@cohoo.co adresine bildirilmelidir.

8. SİPARİŞ İPTALİ

Üretimi başlamamış siparişler info@cohoo.co adresine bildirilerek ücretsiz iptal edilebilir ve bedel 14 gün içinde iade edilir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 13 Eylül 2026